企業動態 / 2016-10-30 11:46
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在實體百貨方面，天虹也圍繞顧客生活方式的變化不斷深化轉型，專注于提升顧客對體驗、場景，以及生活方式提升等方面的需求。天虹百貨的生活方式主題編輯已在2016 年逐步呈現出效果，通過深度跟蹤研究顧客需求，將符合不同生活方式的商品進行整合、編輯，結合環境、服務體驗升級共同呈現，目前已在各新店、重點轉型門店逐步實現，其中，蘇州金雞湖天虹于8 月底全面亮相，打造了4 個主題編輯館，包括設計師館、休閑潮流館、運動館、家居館；天虹首家主題編輯門店南昌“天虹COOL+”于9 月底開業，其他門店也在陸續實現中。 天虹實體百貨持續進行體驗升級，通過增加、優化體驗業態，豐富體驗營銷內容，提升環境體驗和服務體驗。各門店不斷挖掘、豐富和優化業態組合，目前門店體驗業態占比平均達到20%，新開業門店超過40% ；同時，全國按季節統一開展視覺陳列布置，增加軟裝升級創意內容， 迎合顧客對購物環境的體驗需求。門店的體驗營銷活動則更加注重在體驗經濟趨勢下的有效性，僅8 月份天虹各門店開展有直接收益的營銷活動達20 余場。 除了提升購物體驗和便利，天虹還把尋找“好商品”作為重點工作。在百貨商品升級方面，天虹針對門店聯營專柜的更替和市場受歡迎品牌情況引進制定了明確的目標，截至8 月，新店最高的更替率已達到98% ；持續加強百貨自營業務，積極發展品牌代理、品類集合館，為給顧客提供更有價值的商品，目前代理品牌近20 個， 家居/ 女雜品類集合館近30 家。 在超市商品升級方面，天虹主要通過“源頭采購”和“戰略合作”打造領先的、面向全球的供應鏈體系。目前，天虹已在國內設立包括新疆、陜西、云南、山東、四川等在內的9 個直采辦事處， 建設了近50 個農產品生產合作基地；同時，專業買手團隊還深入世界各地的商品產區選取合作伙伴，采購優質產品，在加拿大、美國、德國、英國、澳大利亞、馬來西亞、日本、韓國等20 個國家擁有全品類合作供應商近百家。
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